Documenten 2025

Kwaliteit & Klachten

Kwaliteit:

Stichting Provide zoekt continu naar verbetering en beheersing van kwaliteit die past bij de hulpvraagstukken. De methodes die worden toegepast op de hulpvraag worden om het kwartaal geëvalueerd. Zo zoeken wij altijd naar verbetering in ons werk en werken wij alleen samen met bureau’s waar hoogopgeleide professionals werkzaam zijn. Uiteraard werken de coaches van Stichting Provide volgens de Beroepscode. 

Klachten:

Stichting Provide neemt elke klacht serieus en wil graag in gesprek gaan over de klachten. Wij denken graag mee aan oplossingen en nemen feedback mee in onze ontwikkeling. Voor Sticihting Provide is dit een kans om de kwaliteit van het werk te verbeteren. Klachten kunnen worden ingediend via onderstaand contactformulier.

Mocht u geen gesprek met ons willen voeren, dan kunt u nog steeds een officiële klacht indienen via onze klachtenfunctionaris. Die u zal adviseren en ondersteunen bij de verdere klachtenprocedure en zal bemiddelen tussen u en stichting Provide. Het doel van de bemiddeling is om tot een oplossing te komen voor beide partijen. U schakelt de klachtenfunctionaris in via onderstaand contactformulier.